مدیریت
معصومه نجیبی؛ مصطفی هادوی نژاد
چکیده
مشروعیت و اثربخشی هر دولت مردم‌‌سالار در گرو اعتماد عمومی به آن است. از این رو، تلاش می‌‌شود تا در مقام نظر، متغیرهای مستقل مؤثر در آن توسط اندیشه‌‌وران مدیریت دولتی شناسایی و در مقام عمل، توسط دولتمردان و مدیران دولتی اجرایی شوند. بنا بر برخی استدلالهای نظری، از جمله راهکارهای دارای ظرفیت افزایش اعتماد عمومی، آمادگی دولت ...
بیشتر
مشروعیت و اثربخشی هر دولت مردم‌‌سالار در گرو اعتماد عمومی به آن است. از این رو، تلاش می‌‌شود تا در مقام نظر، متغیرهای مستقل مؤثر در آن توسط اندیشه‌‌وران مدیریت دولتی شناسایی و در مقام عمل، توسط دولتمردان و مدیران دولتی اجرایی شوند. بنا بر برخی استدلالهای نظری، از جمله راهکارهای دارای ظرفیت افزایش اعتماد عمومی، آمادگی دولت الکترونیک از رهگذر شفافیت سازمانی است. این ادعای نظری در حد گمانهزنی و نیازمند آزمون با دادههای عینی است. در همین راستا، پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین آمادگی دولت الکترونیک و اعتماد عمومی، با تبیین نقش واسط شفافیت سازمانی صورت پذیرفته است. به این منظور نمونه‌‌ای 311 نفری از اعضای هیئت‌علمی دانشگاه‌‌های دولتی شیراز انتخاب و پرسشنامه‌‌هایی متناسب با متغیرها -که روایی و پایایی آن‌ها آزمون شده بود- توسط ایشان پاسخدهی شد. بهمنظور آزمون فرضیهها، نخست با تحلیل عاملی تأییدی، مدل‌‌های اندازه‌‌گیری پژوهش ارزیابی و در ادامه داده‌‌ها با رگرسیون چندگانه، به مدل‌‌های معادله ساختاری در نرم‌‌افزار Amos Graphics برازش شدند. بر اساس نتایج، در سطح اطمینان 99 درصد، روابط مدل و نقش میانجی جزئی شفافیت سازمانی تأیید شدند. بنابراین، معلوم شد آمادگی دولت الکترونیک دارای اثر مثبت در شفافیت سازمانی و اعتماد عمومی است و شفافیت سازمانی نیز میانجی و دارای تأثیر افزاینده در اعتماد عمومی است.
